Lyft vs. Uber: Was ist der Unterschied?

Lyft vs. Uber: Ein Überblick

Manchmal ist es sicherer oder bequemer, das Fahren und die Verkehrsprobleme jemand anderem zu überlassen. Aus dieser Idee heraus entstanden schließlich die Ride-Hailing-App-Giganten Uber (UBER) und Lyft (LYFT), die beiden Transportdienstleister schlechthin.

In einem Wettlauf mit der Zeit veröffentlichte Uber seinen lang erwarteten Börsengang etwa zwei Wochen nach dem Debüt des Rivalen Lyft auf dem öffentlichen Markt. Diese App-basierten Dienste scheinen austauschbar zu sein, aber es gibt Unterschiede zwischen den beiden größten alternativen Taxi-Netzwerkdiensten in den Vereinigten Staaten.

Lyft ist in den USA und Kanada tätig. Das Unternehmen stellt bestimmte Anforderungen an die von den Fahrern eingesetzten Fahrzeuge und hat mehrere verschiedene Kategorien oder Servicelevels. Die Lyft-App für Smartphones benachrichtigt Fahrgäste über die Ankunft des Fahrers und gibt ihnen im Voraus einen Kostenvoranschlag.

Uber bedient Kunden in den USA und Kanada sowie in vielen anderen Städten weltweit, darunter in der Europäischen Union (EU), Mittel- und Südamerika, Afrika, Asien, Australien und Neuseeland. Uber stellt auch Anforderungen an die Fahrzeuge und listet verschiedene Kategorien von Dienstleistungen auf. Die Uber-App hilft Fahrgästen und Fahrern, einander zu finden, und schätzt die Kosten für die Fahrt im Voraus.

SCHLUSSFOLGERUNGEN

Lyft

Lyft wurde 2012 als Dienst eingeführt. Er ging aus Zimride hervor, einem von Logan Green und John Zimmer gegründeten Unternehmen. Zimride, eine Peer-to-Peer-Mitfahrzentrale für Menschen, die auf sichere Weise Fahrgemeinschaften für lange Strecken bilden wollten, wurde verkauft, damit sich das Duo auf Lyft konzentrieren konnte. Green ist derzeit Chief Executive Officer (CEO) und Zimmer ist der Präsident des Unternehmens.

Going Public und Marktanteil

Am 6. Dezember 2018 gab Lyft bekannt, dass das Unternehmen offiziell Papiere bei der US Securities and Exchange Commission (SEC) eingereicht hat, um im März 2019 an die Börse zu gehen. Die Aktien des Unternehmens werden an der Nasdaq gehandelt.

Lyft rechnete bei seinem Börsengang mit einer Einnahme von 2 Mrd. USD und wollte 30,77 Millionen Stammaktien zu einem erwarteten Preis von 62 bis 68 USD pro Aktie anbieten. Der Preis für die Aktien des Unternehmens lag schließlich bei 72 USD und stieg bis zum Schlusskurs von knapp über 78 USD. Lyft, das 2018 mit 15 Milliarden US-Dollar bewertet wurde, hat in einer von Fidelity Management & Research Co. geleiteten Finanzierungsrunde 600 Millionen US-Dollar aufgenommen.

Ebenfalls im Jahr 2018 veröffentlichte Lyft erstmals Zahlen zum Marktanteil und gab an, dass das Unternehmen 35 % des US-amerikanischen Ride-Sharing-Marktes hält und in mehreren Märkten im ganzen Land die Mehrheit des Anteils hat.

Reuters berichtete, dass Lyft seinen Marktanteil im Februar 2019 auf etwa 40 % schätzt. Lyft könnte aufgrund mehrerer Kontroversen, von denen viele in den Monaten vor der Ankündigung des Börsengangs stattfanden, Marktanteile von Uber gewonnen haben. In den Folgejahren fiel der Anteil jedoch wieder auf etwa ein Drittel des Marktes zurück.

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Betrieb und Dienstleistungen

Die Website von Lyft zeigt die Städte, in denen der Fahrdienst in Kanada und in den USA tätig ist, wo er alle 50 Bundesstaaten und den District of Columbia bedient. Das Unternehmen hat eine festgelegte Mindestanforderung an das Fahrzeug, und die Fahrer müssen zwei Hintergrundprüfungen bestehen, bevor sie von dem Unternehmen zugelassen werden.

Die Fahrzeuge müssen vier Türen und mindestens fünf Sicherheitsgurte haben. Das Alter und der Zustand des Fahrzeugs sind neben anderen Anforderungen von Staat zu Staat unterschiedlich.

Das Unternehmen bietet mehrere Serviceklassen an, die je nach Stadt variieren.

• Original Lyft bietet Fahrten in normalen Fahrzeugen für bis zu drei Fahrgäste an.
• Lyft XL bietet Fahrten in normalen Fahrzeugen für bis zu fünf Fahrgäste an.
• Lyft Lux bietet einen erstklassigen schwarzen Autoservice in Luxusfahrzeugen.
• Lyft Black ist ein Premium-Black-Car-Service mit Luxusfahrzeugen.
• Lyft Black XL bietet Fahrten in einem hochwertigen schwarzen SUV für bis zu fünf Personen an.

Kosten der Lyft-Dienste

Laut einer Studie der Smartphone-App SherpaShare aus dem Jahr 2015 lagen die durchschnittlichen Kosten für eine Fahrt mit Lyft bei 12,53 US-Dollar. Im Jahr 2021 scheinen die Preise jedoch dramatisch zu steigen, was auf eine pandemische Kombination aus Nachholbedarf und Fahrermangel zurückzuführen ist. Im Juli 2021 lag der durchschnittliche Transaktionswert von Lyft bei 27 US-Dollar, ein Anstieg von 45 % im Vergleich zum Vorjahr.

Die Gebühren für den Service variieren je nach Stadt und der gewählten Fahrzeugklasse oder -kategorie; Lyft gibt beispielsweise die Kosten für eine Fahrt in New York City mit 1,55 $ pro Meile oder 0,71 $ pro Minute für den Basisdienst von Lyft an. Die Gebühren setzen sich aus einer Grundgebühr für jede Fahrt und zusätzlichen Berechnungen für die insgesamt zurückgelegten Meilen und die Minuten der Fahrzeit zusammen. Außerdem erhöht sich der Grundpreis, wenn der Service zur Hauptsendezeit genutzt wird.

Jede Änderung der Fahrt durch den Fahrgast wirkt sich auf den Gesamtpreis aus, sobald die Fahrt begonnen hat. Die Kunden zahlen über die Smartphone-App des Unternehmens.

Lyft App und Verstärker

Ursprünglich kennzeichnete Lyft seine Fahrzeuge mit pelzigen rosafarbenen Schnurrbärten an der Vorderseite (genannt «Carstashes»), aber jetzt verwendet es ein subtileres System namens Amp. Das Amp ist ein kleines Modul, das sich auf dem Armaturenbrett des Fahrers befindet und in einer bestimmten Farbe leuchtet. Wartende Fahrgäste werden in der Lyft-App über die Farbe des Amps informiert, was besonders hilfreich ist, wenn man nach Einbruch der Dunkelheit eine Mitfahrgelegenheit sucht oder wenn man einen Veranstaltungsort verlässt, an dem alle eine Mitfahrgelegenheit nutzen, um nach Hause zu kommen.

Alle Lyft-Fahrzeuge haben Aufkleber mit dem Lyft-Logo an der Front- und Heckscheibe. Die Abschaffung der Schnurrbärte könnte ein Schritt in Richtung eines professionelleren Looks gewesen sein, um mit Uber zu konkurrieren.

Die Lyft-App zeigt dem Fahrgast bei der Buchung einen geschätzten Gesamtpreis für eine Fahrt an. In einigen Städten kann die App den genauen Preis für den Tür-zu-Tür-Service anzeigen.

Lyft und Lebensmittelzustellung

Lyft ist in das Spiel der Essenslieferungen eingestiegen. Sein wichtigster Fast-Food-Partner ist Taco Bell. Im Juli 2017 testete das Unternehmen eine neue Funktion namens «Taco Mode», mit der ein Nutzer im Lyft-Transit einen Knopf in der App drücken und den Fahrer zum nächstgelegenen Taco Bell schicken konnte. Interessanterweise war der Service nur zwischen 21 Uhr und 2 Uhr morgens verfügbar.

Der Taco-Modus sollte 2018 auf alle Geräte ausgeweitet werden, aber viele Fahrer und Kunden äußerten sich ablehnend, weil sie Probleme wie Unordnung in den Fahrzeugen und allgemeine Bedenken hinsichtlich der Ausrichtung des Unternehmens auf die Zufriedenheit der Fahrer hatten.

Lyft Fahrer Umgebung

Lyft-Fahrer können ihren Fahrern über die App zum Zeitpunkt der Bezahlung am Zielort oder bis zu 72 Stunden nach Beendigung der Fahrt Trinkgeld geben. Die Fahrer behalten 100 % ihres Trinkgelds. Lyft-Fahrgäste können die Kosten für eine Fahrt auch mit anderen Fahrgästen über die App teilen, solange sie dies während der Fahrt tun – nicht danach.

Lyft ist es gelungen, viele der Kontroversen zu vermeiden, mit denen der Konkurrent Uber konfrontiert ist. Vielleicht liegt das zum Teil an der geringeren Größe und dem begrenzten Aktionsradius des Unternehmens. Im Jahr 2017 beschuldigte jedoch eine New Yorker Gewerkschaftsgruppe Lyft des Lohndiebstahls. Die Washington Post berichtete, dass die Fahrer behaupteten, der Dienst würde sie bei den Fahrpreisen betrügen, indem er Geld für Fahrten auf Autobahnen abzog.

Uber

Uber wurde 2009 von Travis Kalanick und Garrett Camp als UberCab gegründet. Nach Kalanicks Rücktritt als CEO im Jahr 2017 trat Dara Khosrowshahi an seine Stelle. Ronald Sugar wurde im August 2018 zum Vorsitzenden ernannt.

Uber ist ein viel größeres Unternehmen als Lyft und hat für alles Mögliche negative Presse erhalten, von Klagen wegen sexueller Belästigung bis hin zum Einsatz von Software zur Überwachung von Lyft-Fahrern. Uber hat eine Sammelklage von ehemaligen und derzeitigen farbigen und weiblichen Mitarbeitern beigelegt. In der Klage wurden Fälle von Diskriminierung und Belästigung angeführt. Der 10-Millionen-Dollar-Vergleich kam zustande, nachdem das Unternehmen im Jahr 2017 20 Mitarbeiter wegen Belästigung entlassen hatte.

Das FBI untersuchte 2017 auch den Einsatz von Software durch Uber, um die Fahrer von Lyft zu verfolgen. In einem Artikel im Wall Street Journal hieß es, dass die Ermittler den Einsatz von Software durch Uber untersuchten, um Informationen über Fahrer zu erhalten, die für beide Unternehmen arbeiten, und um Informationen über die Gebühren von Lyft zu erfahren.

Going Public und Marktanteil

Uber reichte am 6. Dezember 2018 seine Unterlagen für einen Börsengang ein. Nach Verzögerungen reichte das Unternehmen die endgültigen Unterlagen ein, um an der New York Stock Exchange (NYSE) notiert zu werden. Es wurde erwartet, dass der Börsengang einer der größten des Jahres 2019 sein würde. Das multinationale Ride-Hailing-Unternehmen wurde von Wall-Street-Banken mit 120 Milliarden US-Dollar bewertet und meldete für 2018 einen Umsatz von 11,27 Milliarden US-Dollar.

Leider war die tatsächliche Eröffnung enttäuschend: Der Preis für den Börsengang von Uber betrug 45 $. Als die Eröffnungsglocke läutete, eröffneten die Aktien bei 42 $ und schlossen bei 41,57 $.

Das Unternehmen und seine Aktie haben seither einen holprigen Weg hinter sich. Uber könnte in den ersten Monaten der CEO-Führung von Khosrowshahi, der nach dem Weggang von Kalanick, dem Mitbegründer und ehemaligen CEO, im Juni 2017 die Spitze des Unternehmens übernahm, auch Marktanteile verloren haben.

Laut einer von Business of Apps durchgeführten Umfrage aus dem Jahr 2019 liegt der Marktanteil von Uber bei rund 68 %. Diesen Anteil hat Uber bis Juli 2021 gehalten. Aus dem S-1-Börsengangsantrag des Unternehmens geht hervor, dass der Dienst allein im vierten Quartal 2018 1,5 Milliarden Fahrten durchgeführt hat.

Betrieb und Dienstleistungen

Uber bedient Hunderte von Städten in Dutzenden von Ländern, darunter die USA und Kanada sowie weitere Städte rund um den Globus in Mittel- und Südamerika, Afrika, Asien, Australien, Neuseeland und der EU. Je nach Ihrem Standort ist Uber möglicherweise Ihre einzige Alternative zum Taxi. In den USA listet der Dienst mehr als 300 Städte auf, von Las Vegas, Chicago und New York bis Fargo, N.D., Pensacola, Fla. und Kalamazoo, Mich.

Wie sein Pendant Lyft bietet Uber mehrere Serviceklassen an, deren Verfügbarkeit je nach Stadt variiert.

• UberX ist der Basis-Limousinen-Service für tägliche Fahrten für bis zu vier Personen.
• UberComfort bietet in neueren Fahrzeugen zusätzliche Beinfreiheit.
• UberXL bietet einen erschwinglichen SUV-Service für Gruppen von bis zu sechs Personen.
• UberSUV bietet einen luxuriösen SUV-Service für Gruppen von bis zu sechs Personen.
• UberPool ermöglicht es Kunden mit unterschiedlichen Start- und Endpunkten, die in die gleiche Richtung fahren, sich Fahrten in Limousinen zu teilen und die Kosten zu übernehmen.
• UberBlack bietet Fahrten mit professionellen Fahrern in schwarzen Stadtautos für bis zu vier Personen.
• UberBlack SUV bietet luxuriöse Fahrten durch professionelle Fahrer für bis zu fünf Fahrgäste.
• UberWAV bietet Fahrten in rollstuhl- und rollergerechten Fahrzeugen mit Fahrern, die für die Unterstützung von Fahrgästen geschult sind.
• Mit UberTaxi können Sie über die Uber-App ein gelbes Taxi anrufen.

Selbst wenn Sie sich für UberX, die günstigste Option, entscheiden, werden Sie nicht in einer alten Kiste abgeholt. Uber hat in jeder Stadt Mindestanforderungen an die Fahrzeuge der Fahrer. In Los Angeles zum Beispiel dürfen die Fahrzeuge nicht älter als 15 Jahre sein und müssen vier Türen haben. Das Auto muss in einem guten Zustand sein, darf keine kosmetischen Schäden aufweisen und muss über eine funktionierende Klimaanlage verfügen. Außerdem darf das Auto keine Handelsmarke tragen und muss eine Fahrzeuginspektion am Einsatzort bestanden haben.

Kosten der Uber-Dienste

Die Uber-Tarife setzen sich aus einem Grundtarif sowie einem Zeit- und Streckentarif zusammen, und die Preise variieren je nach Fahrzeugtyp und Einsatzort. Bei Nachfragespitzen wird der Tarif erhöht.

Für jede Fahrzeugklasse gibt es einen Mindestpreis, so dass es sich für den Fahrer lohnt, Kunden mitzunehmen, auch für sehr kurze Fahrten. In einigen Städten bietet Uber keine Fahrpreisschätzungen im Voraus an, sondern berechnet den Gesamtpreis erst nach der Fahrt. Die Option UberSUV ist das teuerste Angebot, während UberX die günstigsten Tarife anbietet.

Die SherpaShare-Studie ergab, dass im Mai 2015 die durchschnittliche Uber-Fahrt 13,36 $ kostete. Im Juli 2021 waren es 20 Dollar, ein Anstieg um 20 % gegenüber dem Vorjahr.

Uber App und Beacon

Uber verwendet ein leuchtendes Beacon, ähnlich dem Amp von Lyft, um den Fahrgästen zu helfen, ihre Fahrt zu erkennen. Der Beacon wird in der Frontscheibe auf der Beifahrerseite angebracht und ermöglicht es den Fahrgästen, ihr Fahrzeug schon von weitem zu erkennen. Die Fahrer tragen außerdem Schilder mit dem Uber-Logo an ihrer Front- und Heckscheibe. Die Apps selbst helfen Fahrern und Mitfahrern dabei, sich gegenseitig zu identifizieren, indem sie Nummernschilder und Beschreibungen der Fahrzeuge bereitstellen.

Nach dem Anfordern einer Fahrt zeigt die Uber-App alle Fahrer in der Nähe, ihre Fotos, Fahrzeugdaten und das Kennzeichen des Wagens an. Die App ermöglicht es den Kunden auch, ihren Fahrpreis im Voraus zu schätzen und die Ankunft und den Standort des Fahrers zu bestimmen.

Uber und Lebensmittelzustellung

Uber startete Uber Eats im Jahr 2014, um mit anderen Diensten wie GrubHub und Postmates zu konkurrieren. Uber gewann eine wichtige Partnerschaft, als McDonald’s im Dezember 2016 ankündigte, dass es mit Uber Eats in den Lieferdienst einsteigen würde. Im Dezember 2017 gab das Unternehmen bekannt, dass der Dienst in 40 von 165 Städten, in denen er betrieben wird, profitabel ist. Derzeit ist Uber Eats in mehr als 6.000 Städten weltweit verfügbar.

Uber Fahrer Umwelt

Nach Angaben von Uber gab es im Dezember 2018 weltweit 3,9 Millionen registrierte und zugelassene Fahrer. Uber-Fahrer sind eine Kombination aus Berufskraftfahrern und Nichtberufskraftfahrern, die eine Fahrtenbuchprüfung und Hintergrundprüfung bestanden haben.

Uber verlangte früher keine Trinkgelder, aber seit 2017 können Kunden Trinkgelder zu ihren Fahrpreisen hinzufügen und die Fahrer können Trinkgelder in bar annehmen. Uber ermöglicht es Fahrern, Fahrpreise mit Freunden über die App zu teilen.

Die Arbeitnehmer haben über niedrige Löhne und eine schlechte Arbeitsplatzkultur geklagt, aber Uber arbeitet an der Verbesserung der Bedingungen. In den USA hat Uber ein Programm zur Belohnung von Fahrern eingeführt, das auf einem bestimmten Bewertungsstatus basiert.

Vor- und Nachteile von Lyft und Uber

Es gibt einige wesentliche Unterschiede zwischen Uber und Lyft. Uber kann bei einer durchschnittlichen Fahrt günstiger sein als Lyft – Untersuchungen zeigen, dass Uber das billigere Unternehmen ist: Eine durchschnittliche Fahrt kostet 20 Dollar, während man bei Lyft durchschnittlich 27 Dollar ausgeben würde. Außerdem kann Uber auf der ganzen Welt genutzt werden, während Lyft nur in den USA und Kanada verfügbar ist. Beide Unternehmen wurden kritisiert, weil sie ihre Fahrer schlecht bezahlen und keine Arbeitsplatzsicherheit bieten.

In Wirklichkeit ist der Unterschied zwischen den beiden Unternehmen weniger wichtig als die Unterschiede zwischen den Fahrern, die Fahrten anbieten. Die adaptive Preisgestaltung bedeutet, dass jedes der beiden Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt und an einem bestimmten Ort günstiger sein kann und dass die einzige Möglichkeit, sie genau zu vergleichen, darin besteht, beide Apps auf Ihrem Telefon zu öffnen.

Lyft, Uber und die Rechte der Arbeitnehmer

Sowohl Lyft als auch Uber sind zu Paradebeispielen für die Gig-Economy bei der Arbeit geworden. Ihren Beschäftigten wird kein Mindestlohn garantiert, sie stellen und warten ihre eigenen Fahrzeuge und haben nur wenige oder gar keine Sozialleistungen.

Das ist in einigen Städten, in denen die Unternehmen tätig sind, umstritten. Im Jahr 2018 hat New York City einen Mindestlohn von 17,22 US-Dollar für Fahrer vorgeschrieben. Im Jahr 2019 verabschiedete der kalifornische Gesetzgeber das Gesetz AB5 (California Assembly Bill 5), mit dem Uber-Fahrer als Arbeitnehmer und nicht als unabhängige Unternehmer eingestuft wurden. Die Wähler des Staates machten dies später rückgängig, indem sie im November 2020 für die von Uber gesponserte Proposition 22 stimmten.

Am 20. August 2021 entschied der Richter des Alameda County Superior Court, Frank Roesch, dass zwei Abschnitte von Proposition 22 verfassungswidrig und die Maßnahme insgesamt nicht durchsetzbar sei. Uber und Lyft kündigten an, in Berufung zu gehen, und Proposition 22 bleibt in Kraft, während sich die Angelegenheit ihren Weg durch die Gerichte bahnt.

Was ist der Unterschied zwischen Uber und Lyft für Fahrer?

Wie unterscheidet sich Lyft von Uber?

Was ist billiger: Lyft oder Uber?

Können sich mehrere Fahrer ein Uber- oder Lyft-Auto teilen?

Die Quintessenz

Uber und Lyft sind beides Ride-Hailing-Apps, und beide bieten innovative Alternativen zu Taxis und alteingesessenen privaten Transportdiensten. Beide bieten Fahrgästen eine bequeme und innovative Möglichkeit, Fahrten über ihr Smartphone anzufordern und zu bezahlen.

Die Unternehmen unterscheiden sich erheblich in ihren Servicegebieten, Angeboten und ihrer Kultur. Da es sich bei den Fahrern der einzelnen Unternehmen um unabhängige Unternehmer mit unterschiedlichen Fahrzeugtypen und Persönlichkeiten handelt, wird jede Fahrt anders verlaufen, selbst wenn Sie in derselben Stadt immer wieder denselben Dienst nutzen.